Щодня не менше сотні рейсів по всій планеті перевозять людей з однієї точки світу в іншу. І кожен день люди купують квитки на літак, переймаючись часом питанням, що означає клас у літаку?
Рівень сервісу в аеропорту, і літаку залежить від обраного класу обслуговування. Всього їх три:
економ-клас;
бізнес-клас;
перший клас.
В залежності від обраного класу визначається вартість авіаквитка, набір послуг і додаткових опцій, що надаються пасажиру в аеропорту, на борту літака і по прильоту в пункт призначення.
Економ-клас
Це найнижчий і дешевий рівень обслуговування, всі чартерні рейси мають тільки економ-клас. Він найбільш поширений.
Місця в літаку, виділені під економ-клас, займають більшу частину салону. Ряди крісел розташовані досить щільно, між ними мінімальний інтервал. Самі крісла досить вузькі. Крісла обладнані відкидним столиком, підлокітником і кишенею для книг або преси. За винятком останнього ряду, при необхідності, тут спинка крісла відкидається, найчастіше при цьому заважаючи пасажиру, що сидить позаду.
Харчування у цьому класі надається тільки при перельотах тривалістю більше трьох годин, і зазвичай особливого вибору страв тут немає за винятком стандартного риба/курка. Напої видаються в рейсах тривалістю не менше півтори години.
Низька вартість авіаквитка позначається на кількості послуг і рівні комфорту.
Бізнес-клас
Другий за рівнем комфорту клас - бізнес. Рівень більш високого комфорту стає помітний ще в аеропорту. Стійка, на якій пасажири реєструються і здають багаж, розташовується окремо від загальної, а час до відправлення рейсу пасажир може скоротати в обладнаному залі очікування. До літака пасажири бізнес-класу будуть доставлені спеціальним транспортом.
У літаку пасажирам також пропонуються умови підвищеного комфорту - більш широкі і м'які крісла з великою відстанню між рядами. Сидіння в залежності від типу літака можуть розкладатися повністю, або дозволяють змінити нахил спинки. У будь-якому випадку пасажир зможе прийняти більш зручне положення, маючи можливо витягнути ноги або змінивши кут нахилу спинки.
Крім того, пасажирам бізнес-класу пропонується більш широкий вибір харчування, включаючи алкогольні напої. Норми ваги багажу та ручної поклажі перевищують норми більш дешевого економа. Пасажири бізнес-класу можуть розраховувати на більшу кількість додаткових послуг під час польоту.
Перший клас
Вищий рівень комфорту і сервісу - це перший клас. Авіаквитки найдорожчі, але і рівень комфорту наближений до максимального. Умови першого класу надаються в основному на дальніх перельотах, забезпечуючи пасажиру найвищий рівень зручності.
В аеропорту пасажира чекає швидка реєстрація на окремій стійці і прискорений режим огляду, після його проводять в комфортабельний лаунж. До трапа пасажир буде доставлений на лімузині або іншому дорогому автомобілі.
Пасажирів першого класу чекає окреме купе з меблями з цінних матеріалів. Умови першого класу включають повноцінне ліжко для якісного відпочинку під час польоту. Деякі літаки обладнані ще і душовою кабіною.
У першому класі пасажиру надається окреме меню зі страв з ресторанів, пропонується можливість скористатися міні-баром. Деякі літаки, наприклад найбільший на сьогодні Аеробус А380, мають на борту власний бар. І це не кажучи вже про різні розважальні дрібниці на кшталт перегляду фільмів під час польоту.
У першому класі надаються найбільші норми для провезення багажу, а окремі компанії виділяють для пасажирів першого класу додаткове багажне місце.
Клас бронювання авіаквитка
Клас бронювання передбачає чіткі правила тарифу, які визначають умови користування авіаквитком. Кожна авіакомпанія включає в тариф свої опції, але існує загальне правило - чим нижче рівень класу бронювання, тим менша кількість опцій включено в тариф. Тобто економ-клас це найнижчий рівень бронювання, а перший клас - найвищий. Тому перші летять з мінімальною кількістю додаткових опцій, другі користуються всім спектром послуг, який можуть надати в умовах перельоту.