Перший політ на літаку, як правило, запам'ятовується на все життя. І незважаючи на те, що літаки вже стали буденністю, є люди, у яких перший політ тільки попереду. Що потрібно знати, готуючись до перельоту, коли потрібно їхати в аеропорт, як правильно себе вести в будівлі аеровокзалу, через які процедури доведеться пройти і які правила поведінки в літаку, ми склали детальну інструкцію для початківців мандрівників. Отже, ви знайшли і забронювали дешеві авіаквитки. Що робити далі?
Домашні приготування
Збираємо валізи. Тут варто дотримуватися головного правила – брати лише дійсно необхідні речі. По-перше, тягнути на собі 30 кілограм поклажі просто незручно. По-друге, з такою валізою вас не пропустять в літак. Адже у кожної авіакомпанії є конкретні норми провозу багажу.
Що прописано в правилах перевізників? Кількість, гранична вага і габарити валіз, які пасажир має право відправити в багаж, або взяти з собою на борт. Як правило, габарити багажу обмежені 160-200 сантиметрами за сумою трьох вимірів (довжина, ширина і висота), а вага – 20-30 кілограмами.
Крім багажу, кожен пасажир має право взяти на борт певний набір особистих речей і додаткову сумку – так звану ручну поклажу. У поклажі також є обмеження по габаритах (зазвичай 115 сантиметрів у сумі вимірів, у лоукостерів цей показник може бути ще менше) та за вагою (5-10 кілограм).
Чому це важливо? Якщо ви перевищите норми безкоштовного провозу багажу - доведеться діставати гаманець і віддавати ще якусь суму. Тоді навіть найдешевший квиток стане не таким вже й вигідним. Так що подумайте, чи потрібно вам це. Якщо ні – то постарайтеся укластися в норму навіть з невеликим запасом. І не забудьте ще вдома зважити ваші сумки та валізи, щоб не довелося бігати та перекладати речі в аеропорту.
Крім нормативів, є ще один важливий момент. Існує перелік речей і предметів, заборонених до перевезення у багажі або ручній поклажі. Всі ці списки розміщуються на сайтах авіакомпаній і аеропортів, мало того, ще на етапі бронювання авіаквитків перевізники просять з ними ознайомитися. Не варто пропускати цей момент, оскільки у списках є цілком нешкідливі предмети на зразок термометрів, шприців і навіть манікюрних наборів.
Реєстрація на рейс
Більшості клієнтам авіакомпаній сьогодні доступна процедура електронної реєстрації на рейс. Рекомендуємо нею скористатися навіть недосвідченим мандрівникам. По-перше, онлайн-реєстрація відкривається задовго до відкриття процедури безпосередньо в аеропорту, за 24-30 годин до відправлення рейсу. Так що ви зможете спокійно вивчити планування літака і вибрати найбільш зручні для вас місця. По-друге, вільних крісел, а значить і вибору буде більше. Відповідно, ймовірність, що вашу сім'ю розсадять в різні кінці літака, нижча. Хоча і це не можна виключати – сьогодні багато перевізників практикують автоматичний розподіл місць пасажирам, за додаткову плату при функцію вибору місця в літаку.
Щоб зареєструватися на рейс онлайн, потрібно зайти на сайт вашої авіакомпанії, знайти відповідний розділ, і слідуючи підказкам системи, пройти нескладну процедуру. З нею впорається навіть новачок.
Дорога в аеропорт
За скільки до вильоту потрібно бути в аеропорту? Навіть якщо ви вже реєструвалися, в будівлю аэровоказала краще завчасно прибувати: за 2-3 години до вильоту. Краще провести зайву годину біля виходу на посадку, ніж нервувати, чекаючи транспорт, або стоячи в пробці.
Заздалегідь продумайте спосіб, яким ви будете добиратися до аеропорту. Їдете на таксі - викличте машину заздалегідь до певного часу. Громадський транспорт - подивіться його розклад і маршрут. І враховуйте ситуацію на дорозі. Можливі ремонти, дачний сезон, або просто година пік, яка може сильно порушити ваші плани приїхати вчасно. А за запізнення на рейс відповідаєте тільки ви.
Дії на території аеровокзалу
Отже, ви прибули в аеропорт з запасом часу. Тут вам потрібно буде пройти ряд формальностей. Їх набір залежить від того, подорожуєте ви внутрішнім рейсом, чи міжнародним.
Заходимо в будівлю
Перше, з чим ви зустрінетесь ще на вході в будівлю аеровокзалу – огляд. Тут вам доведеться пройти через рамку металошукача, а особисті речі пропустити через сканер. Викладіть з кишень всі металеві предмети: ключі, запальничку, гроші, телефон.
Незважаючи на те, що процедура огляду проходить швидко, іноді в пікові завантаження тут утворюється черга і можна втратити кілька хвилин.
Якщо ви з якоїсь причини залишили будівлю аеровокзалу, то при вході знову доведеться пройти огляд.
Після проходу через рамку, знайдіть очима інформаційне табло. Тут буде вся інформація по вашому рейсу: час вильоту та причини затримки (якщо вони мають місце бути), номери стійок реєстрації, та строки реєстрації, час посадки і номери виходів на посадку.
Оформлення
Якщо ви вже пройшли реєстрацію, вам потрібно буде роздрукувати посадковий талон і здати багаж. Роздрукувати посадковий талон можна на стійці реєстрації (їх ви вже побачили на інформаційному табло), або в кіосках самостійної реєстрації. Як правило, біля терміналів чергує персонал комплексу, готовий прийти на допомогу, так що не бійтеся задавати питання.
У більшості сучасних аеропортів також передбачені окремі стійки для реєстрації багажу. Тут співробітники оформлять валізи і видадуть посадковий талон. У столичних аеропортах є навіть термінали для самостійної реєстрації багажу. Але на перший раз краще звернутися на стійку зі співробітником, щоб нічого не переплутати.
Під час реєстрації багажу валізи зважуються, за необхідності вимірюються. На них приклеюється багажна бирка, друга частина якої наклеюється на посадковий талон. До речі, посадковий талон краще не втрачати: без нього вас не пустять в літак. Крім того, саме в ньому вказана вся інформація за термінами посадки та номером виходу.
Після цього етапу набір дій буде залежати від вашого маршруту: ви летите в інше місто, або іншу країну. Якщо ви не залишаєте межі країни, тоді вирушайте на передпольотний огляд. Якщо за кордон – спочатку доведеться пройти через митний і паспортний контроль.
Міжнародні рейси
Як ми вже сказали, при вильоті за межі країни, потрібно пройти через митну службу. Основне завдання митників – не допустити до вивезення предмети певних категорій. До них відносяться великі суми готівки (понад 3000 доларів при вивезенні і більше 10 000 при ввезенні в країну), ювелірних виробів вартістю понад 10000 доларів, екзотичних тварини та рослини, значні
культурні цінності.
В зоні митного контролю два коридори – зелений і червоний. Більшість мандрівниківтне не мають з собою товари, що підлягають декларуванню, і тому проходять через "зелений коридор". Але врахуйте, що співробітник служби може зупинити будь-якого пасажира і перевірити його речі, так що поставтеся до цього етапу серйозно. Якщо у вас є предмети, які потрібно задекларувати, ви заповнюєте митну декларацію (її можна завантажити і заповнити вдома, щоб не втрачати час) і прямуєте в червоний коридор.
Паспортний контроль
Також пасажири, що вилітають міжнародними рейсами, зобов'язані пройти паспортний контроль. Це стійки або кабінки зі співробітниками. Коли підійде ваша черга, підійдіть до стійки і пред'явіть паспорт та посадковий талон. Співробітник прикордонної служби перевірить ваші документи. Тут важливо враховувати, що якщо у вас є прострочені борги за кредитами, або іншим платежам і ви потрапили в список невиїзних, вас можуть не допустити на рейс. Так що перевірити, чи не заведено на вас виконавче провадження, варто заздалегідь.
Передпольотний огляд
Всі мандрівники незалежно від рейсу проходять процедуру передпольотного огляду. На нього варто витратити 20-30 хвилин, оскільки черги на огляд можуть бути досить довгими. Тут ви проходите через рамку, або сканер, так що зніміть з себе і вийміть з кишень всі металеві предмети, включаючи ремені. Складіть їх в окремий контейнер і поставте на стрічку – їх також перевірять сканером. В окремий контейнер потрібно скласти весь верхній одяг.
Співробітники служби безпеки ретельно перевірять ваші речі і сумки на наявність заборонених предметів, тому не намагайтеся пронести що-небудь заборонене: в кращому випадку вам доведеться залишити ці речі в аеропорту, в гіршому –у вас буде неприємна співбесіда з поліцією. Що не можна брати в ручну поклажу в літак, можна дізнатися тут.
Посадка в літак
Все, ви пройшли огляд і опинилися в так званій стерильній зоні. Тут, здавалося б, можна спокійно видихнути і піти по магазинах. Але спочатку все ж знайдіть ваш вихід на посадку – він може розташовуватися далеко.
Про початок посадки в літак оголошують по гучномовцю, інформація також дублюється на інформаційних табло. Важливо знати, що посадка закінчується за 20 хвилин до вильоту – якщо ви раптом не встигли до цього моменту, авіакомпанії мають право не допустити вас на рейс. Тому не запізнюйтесь.
Для посадки підготуйте ваш посадковий талон – його потрібно пред'явити співробітникові авіаліній біля вашого виходу. Далі ви прямуєте до телетрапу, або шатлу, який доставляє пасажирів до літака. Поки ви не сіли в літак, не прибирайте його далеко – він може знадобитися в літаку, щоб знайти своє місце в салоні.
Правила поведінки в літаку
Найголовніше правило в літаку – уважно слухати всі команди екіпажу і виконувати їх. Сумки краще тримати на багажній полиці, або під кріслом, що попереду вас. При зльоті екіпаж просить пасажирів вимкнути, або перевести в авіарежим електронні пристрої, пристебнути ремені, привести спинки крісел у вертикальне положення, прибрати відкидні столики і підняти шторки ілюмінаторів. Аналогічні дії потрібно буде зробити при посадці, або при попаданні літака в зону турбулентності.
В аеропорту призначення
Отже, ви на місці. Літак зупинився, згасло табло «Пристебніть ремені», а пасажири виходять з літака. Уважно перевірте, чи не забули ви свої речі на сидінні, під ним, або в кишеньці крісла, що стоїть попереду. Візьміть ручну поклажу з багажної полиці і прямуйте до виходу.
Далі просто довіртеся потоку – ви вийдете туди, куди потрібно. Якщо вам потрібно заповнити в'їзні документи – в літаку вас про це попередять. У деяких випадках співробітники авіаліній заздалегідь роздають необхідні бланки і допомагають пасажирам заповнити необхідні документи.
Процедура отримання багажу в усіх країнах однакова. Підходьте до вашої багажній стрічці (на інформаційному табло висвічується номер і дані рейсу) і чекайте вашої валізи. Зверніть увагу, що негабаритний, або крихкий багаж може бути не на стрічці, а в окремій зоні. Так що якщо ви раптом не дочекалися ваших речей, не поспішайте панікувати, просто зверніться до співробітника аеропорту.
Як бачите, все зовсім нескладно. Навіть якщо ви розгубилися, просто зверніться на інформаційну стійку в аеропорту, або до будь-якого співробітника. Вони завжди підкажуть, що робити в тій чи іншій ситуації.